Überblick über die Internationale Normenreihe ISO 9000 – die Basis für ständige Verbesserung und Business Excellence

Inhalt

Überblick über die Normenreihe ISO 9000
Ein Qualitätsmanagementsystem auf Basis der ISO 9001 verwirklichen und aufrechterhalten
Prozessmodell der Normenreihe ISO 9000
Beispiele für die Anwendung der Normenreihe ISO 9000
Aufrechterhalten des Nutzens und Wille zur ständigen Verbesserung
Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems gemäß ISO 9001
– Was bedeutet ein nach ISO 9001 zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem?
– Ist Zertifizierung verpflichtend?
– Auswahl einer Zertifizierungsstelle
– Wie Sie Ihr Zertifikat publizieren können
– Gültigkeitsdauer der Zertifikate gemäß ISO 9001:2000 und ISO 9001:2008
Entwicklung und Zukunft der Normenreihe ISO 9000
– Die Zeit vor ISO 9000
– Ausgabe 1987
– Ausgabe 1994
– Ausgabe 2000
– Ausblick
Normen und Bezugsmöglichkeiten